HPX Talk 31:回到出生地,開始一個人的服務設計

內容:

「啊!要是有機會在先前認識的Airbnb房東那做服務設計一定會很有趣。」這是在去年夏天翊君在寫論文時,在腦中一閃而過的念頭,那陣子非關乎論文的點子和心願特別多。

去年年底從研究所畢業,在各種機緣下翊君決定留在新竹一邊做專案、一邊思考自己要做什麼,於是她主動敲敲門,和一位Airbnb平台上的房東合作,以服務設計專長來交換接下來三個月的住宿,從參與前線房務整理、執行研究到最後的設計落地,是一連串神奇的大冒險。

巧合的是這一個Airbnb房源距離翊君出生到世上的地點相距不到100公尺,翊君將會分享她回到出生地,如何運用自己所學做實驗性的嘗試,以及在整個過程中的反思與收穫。

大綱:

  1. 在場域內外的大冒險
  2. 如何著手優化房東現有的旅宿服務
  3. 反思一個人的服務設計

 

悠識教室 / 台北市中山區松江路158號11樓之1

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