HPX 105:用服務設計來進行報稅軟體的革命

主題:HPX 105:用服務設計來進行報稅軟體的革命

內容:

講題一:從酸民到改善政府
內容:五年前剛從工業設計轉 UI UX 的時候,真的沒想到有一天真的可以改變這個國家的一部分。從去年五月一日提案開始,到後來與各單位合作的這一年來,碰到的大小坑和搭起大大小小的橋,剛好藉這個機會整理分享給大家,希望大家了解之後,會有更多的人跳出來影響政府,逐漸的成為民眾能發聲,民眾能處理,民眾能改變的由下而上發起進步的環境。

或許這不是一下子達得到的,但可以多提案,先累死唐鳳與芳睿的團隊好了 XD

講題二:公部門裡的服務設計 – 從報稅系統多方協作過程看公部門的文化與服務之改善
內容:報稅系統網頁版在缺乏使用者體驗考量、技術限制的狀況下,讓納稅義務人有許多的反彈,在仔細探究問的過程中,發現問題有更多不同的層次、牽涉的利害關係人眾多,本次將會分享多方協作的過程與重要性,協作如何影響公務機關與人員的開放文化,開放文化會帶來什麼好處,報稅系統的服務又是如何在這個過程中,一步一步地被改善。

講者介紹

主講人一:卓致遠
曾任工業設計師,設計過台北市現在的公車站牌。曾經與朋友合夥創業,製作幫助生活更便利的 app。曾任深擊設計管理設計總監,經歷物聯網、銀行數位服務等專案。目前是台灣互動設計協會(IxDA Taiwan)理事,現職是 Sharelike 的體驗設計總監和自學生的設計思考課老師。期許自己能從工作中實踐服務設計與使用者體驗的知識,並從知識中整理出自己的觀點。

主講人二:張芳睿
現任職專案顧問於行政院公共數位創新空間(Public Digital Innovation Space),主要負責規劃與設計跨部會為主的多方利害關係人協作模式、流程、方法與工具,促進公務體系的開放文化,解決或改善複雜的社會問題。

她畢業於英國皇家藝術學院,擁有服務設計碩士文憑,是一個擅長多方領域的設計師。 在過去5年的工作經驗中,曾任職於台灣與英國政府、設計顧問公司、科技公司、新創公司、建築師事務所、時尚品牌公司,也擔任過多元的設計職位,例如:服務設計師、UX/UI設計師、互動設計師、產品設計師,平面設計師,同時也是獨立藝術與設計出版者,在歐、美、亞洲有豐富的展覽、演講、帶工作坊的經驗。過去在設計上常接觸的相關的產業有科技產業、公部門公共服務與社會設計、醫療產業、教育產業、都市與社區規劃、金融產業,以及交通產業。她認為設計師有責任去幫助這個社會與環境。

三創生活園區11F / 10058 台北市中正區市民大道三段2號11F

活動票券

票種 販售時間 售價
一般票 ~ 2018/06/30 16:30(+0800) 結束販售
  • TWD$500
進擊的結伴學習 (學生 3人票,需看3張學生証) ~ 2018/06/30 16:30(+0800) 結束販售
  • TWD$750
HPX-Wiki 筆記達人券 ~ 2018/06/30 16:30(+0800) 結束販售
  • TWD$250
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